Política de envíos

Cobertura y costo

Enviamos a toda Colombia con transportadoras aliadas. El envío es gratis: el precio que ves en la tienda es el que pagas al recibir, sin cobros adicionales.

Tiempos de entrega

Tu pedido llega en 3 a 5 días hábiles desde que lo confirmas. En zonas rurales o de difícil acceso la transportadora puede tardar un poco más; si es tu caso, te avisamos.

Puede que te escribamos por WhatsApp o te llamemos para confirmar tus datos antes de despachar. Ten el celular a la mano.

Pago contraentrega

No pagas nada al hacer el pedido. Le pagas en efectivo al mensajero cuando tienes el producto en la mano.

Recoger en una oficina de la transportadora

Si en el formulario eliges “Recojo en oficina”, enviamos el pedido a la oficina de la transportadora en tu ciudad. Te avisamos cuando llegue para que lo recojas con tu documento de identidad, dentro del plazo que indique la transportadora.

El día de la entrega

• La transportadora te contacta antes de entregar.
• Si no estás, normalmente intenta de nuevo o te contacta para acordar la entrega.
• Si diste una dirección incompleta o con errores, escríbenos cuanto antes para corregirla.

Rastrear tu pedido

En Rastrear pedido escribes tu celular y ves el estado y la guía de tu envío.